Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ez999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ez999.
ez999 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà và các trò chơi nổ hũ thông qua trang web và ứng dụng chính thức. Các dịch vụ này được cung cấp cho mục đích giải trí và chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại văn bản này.
Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa ez999 và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng. Ez999 có quyền cập nhật, sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2.1. Điều kiện độ tuổi: Dịch vụ của ez999 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
2.2. Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ez999. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản phụ, tài khoản nhóm, hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký. Vi phạm điều này dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
2.3. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. ez999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
2.4. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ez999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
⚠ Lưu ý: Mọi hành vi chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản ez999 đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư còn lại.
3.1. Chấp nhận cược: Mọi cược đặt trên nền tảng ez999 được coi là có hiệu lực và ràng buộc khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ khi có quy định riêng áp dụng cho từng sản phẩm.
3.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, hệ thống trục trặc hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, ez999 có quyền hủy bỏ các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật được coi là không hợp lệ.
3.3. Gian lận & lợi dụng hệ thống: Mọi hành vi gian lận, cấu kết, sử dụng phần mềm bot, hoặc khai thác lỗi hệ thống nhằm thu lợi bất chính đều bị xử lý theo chính sách nghiêm ngặt của ez999 bao gồm: hủy tất cả kết quả liên quan, tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
3.4. Giới hạn cược: ez999 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng bàn chơi và từng thành viên tùy cấp độ VIP. Hạn mức cược có thể thay đổi và được hiển thị trực tiếp trong giao diện mỗi game.
3.5. Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc thi đấu trên sân trung lập ngoài quy định, ez999 áp dụng chính sách xử lý cược theo quy định riêng cho từng thị trường.
4.1. Phương thức thanh toán: ez999 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được liệt kê trong hệ thống). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.
4.2. Xác minh chủ sở hữu: Tất cả tài khoản ngân hàng và ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản ez999. Việc sử dụng tài khoản người khác để giao dịch bị nghiêm cấm.
4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Rút tiền về ví điện tử thường mất từ 5 đến 15 phút. Rút tiền qua ngân hàng mất từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh thêm và kéo dài đến 24 giờ làm việc.
4.4. Mức nạp rút tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của người dùng.
4.5. Chống rửa tiền: ez999 tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính và tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra khi cần thiết.
5.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả chương trình khuyến mãi tại ez999 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào. Điều kiện cụ thể được công bố trong từng chương trình.
5.2. Mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.
5.3. Chống lạm dụng bonus: Ez999 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng bonus tự động. Nếu hệ thống phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) như đặt cược theo mẫu bất thường để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự, ez999 có quyền hủy tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
5.4. Thay đổi chương trình: Ez999 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của ez999 về mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Khi sử dụng dịch vụ ez999, người dùng cam kết:
ez999 có quyền, theo quyết định riêng của mình, thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây khi phát hiện vi phạm điều khoản:
ez999 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát bản thân:
⚠ 18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia. Liên hệ CSKH ez999 qua email [email protected] để được hướng dẫn tự loại trừ tài khoản.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:
Trách nhiệm tối đa của ez999 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Thỏa thuận này được điều chỉnh theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành công nghiệp cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa người dùng và ez999.
Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. Ez999 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đệ trình tranh chấp lên cơ quan trọng tài độc lập được ez999 chỉ định.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ez999:
Để đọc thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng xem Chính sách bảo mật của ez999.
Mọi giao dịch nạp rút tại ez999 được mã hóa SSL 256-bit. Không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp – mọi kết nối thanh toán đi qua cổng trung gian được chứng nhận bảo mật.
Không điều khoản ẩn, không con số gây hiểu lầm. Mọi quy định về vòng cược, điều kiện rút tiền và khuyến mãi đều được trình bày minh bạch bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay. Rút tiền xử lý trong 5–30 phút tùy phương thức. Không phí ẩn, không chờ đợi không rõ lý do – đây là tiêu chuẩn phục vụ của ez999.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) của ez999 được thực hiện để bảo vệ người dùng khỏi gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản – không phải để làm khó người chơi hợp lệ.
ez999 cung cấp công cụ tự loại trừ và giới hạn cược. Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản bất kỳ lúc nào – và chúng tôi tôn trọng quyết định đó ngay lập tức, không đặt rào cản.
Đội ngũ CSKH ez999 hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng 24/7. Mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch hay tài khoản đều được giải đáp rõ ràng trong thời gian ngắn nhất.
Đã hiểu rõ điều khoản? Đăng nhập tài khoản để khám phá hàng nghìn trò chơi và nhận khuyến mãi chào mừng hấp dẫn.